ObjectivosAdquirir e melhorar as competências comportamentais, de modo a assegurar
um melhor desempenho das funções de liderança e gestão de equipas;
Adquirir técnicas básicas de liderança e gestão de equipas;
Aplicar as técnicas de motivação e desenvolvimento de pessoas e de equipas.
Conteúdo Curso - Gerir e Liderar Eficazmente uma Equipa.
LIDERANÇA: NOÇÕES GERAIS
- Chefe e Líder: que diferenças, que semelhanças?
- Definição de Liderança Eficaz O MODELO DA LIDERANÇA SITUACIONAL
- Estilos de Liderança e Fontes de Poder
- Os vectores que compõem o comportamento do líder
- As diferentes combinações dos vectores (E1; E2; E3; E4)
- Níveis de Maturidade dos Colaboradores
- Os vectores que compõem a maturidade de um colaborador
- As diferentes combinações dos vectores (M1; M2; M3; M4)
- Adequação do Estilo de Liderança aos Níveis de Maturidade CONTRATO DE LIDERANÇA
- Quando e porquê elaborar um contrato de liderança
- Os elementos do contrato de liderança O ELOGIO E A CRÍTICA
- A crítica destrutiva e o elogio que leva à acomodação
- Regras de elaboração de críticas construtivas
- Regras de elaboração de elogios NOÇÕES DE MOTIVAÇÃO HUMANA
- Os princípios básicos de Maslow
- Como motivar pessoas: técnicas tradicionais
- Como motivar pessoas: técnicas eficazes ERROS DE UM LÍDER
COMO LIDERAR EM SITUAÇÕES DIFÍCEIS
- A Técnica DESC
- As Task Force
- Implementação de Mudanças
- Gestão do descontentamento