Módulo 1 - Breve história da Comunicação
Empresarial
- A Importância da Comunicação
- Comunicação não Verbal
- Comunicação Verbal
- Estilos de Comunicação
- Barreiras da Comunicação
- Melhoria do processo de comunicação
- A comunicação como estratégia
empresarial
- A comunicação tradicional vs comunicação
actual disponível
Módulo 2 - Como elaborar uma estratégia de
comunicação
- Identificar as componentes não verbais da
comunicação
- Identificar as componentes verbais da
comunicação e distinguir questões abertas
de questões fechadas
- Definir e comparar os quatro estilos de
comunicação abordados (passivo; agressivo;
manipulador e assertivo)
- Seleccionar adequadamente estratégias de
desenvolver competências comunicacionais
Módulo 3 - Protocolo e Organização de Eventos
- Organização de Eventos
- Definição do Programa
- Definição do Local
- Decoração, cenário, sinalética, etc.
- Aplicação do Protocolo nas várias fases do
evento
- Eventos com presença de altas entidades
públicas
- Legislação e precedências
- Casos práticos
Módulo 4 - Eventos e Comunicação Corporativa
- Técnicas e variáveis - chave da comunicação
corporativa
- Identidade corporativa: personalidade,
imagem e comportamento
- Factores críticos de sucesso da
comunicação corporativa
Organização de eventos e a gestão da
marca e imagem corporativa
- Comunicação organizacional e marketing de
eventos
- Os media como parceiros dos eventos e da
imagem corporativa
- Gestão da comunicação corporativa e
relação com os media
- Caso prático