ConteúdoCurso online de A Norma NP EN ISO 19011:2019.
Carga Horária: 16 horas
Categorias: Formação Contínua, Qualidade
Resumo:
A norma NP EN 19011:2019 dá-nos linhas de orientação para a realização de auditorias a sistemas de gestão. Esta norma não especifica requisitos, mas proporciona orientações para a gestão de um programa de auditorias, para o planeamento e condução de uma auditoria a um sistema de gestão, bem como quanto à competência e à avaliação de um auditor e de uma equipa auditora.
A auditoria pretende comprovar a adequabilidade e eficácia das disposições da qualidade de uma organização, através da constatação de evidencias objetivas, e pela identificação e registo das situações de não conformidade.
Objetivos:
Gerais:
Conhecer e saber interpretar a norma NP EN ISO 19011:2019.
Específicos:
Concluída a ação de formação, os e-alunos deverão ser capazes de:
– Interpretar a norma NP EN ISO 19011:2019;
– Gerir um programa de auditorias, planear e conduzir as atividades de auditorias internas ao Sistema de Gestão com valor acrescentado.
Programa:
1. Estrutura e conteúdo da norma NP EN ISO 19011:2019
1.1 Introdução à NP ISO 19011:2019
1.2 Objetivo e campo de aplicação
1.3 Termos e definições gerais
1.4 Princípios de auditoria
2. Gestão de um programa de auditoria (Requisito 5)
2.1 Generalidades
2.2 Estabelecimento dos objetivos do programa de auditorias
2.3 Determinação e avaliação do riscos e oportunidades do programa de auditorias
2.4 Estabelecimento do programa de auditorias
2.5 Implementação do programa de auditorias
2.6 Monitorização do programa de auditorias
2.7 Revisão e melhoria do programa de auditorias
3. Realização de uma auditoria (Requisito 6)
3.1 Generalidades
3.2 Início da auditoria
3.3 Preparação das atividades da auditoria
3.4 Condução das atividades da auditoria
3.5 Preparação e distribuição do relatório de auditoria
3.6 Encerramento da auditoria
3.7 Condução do seguimento da auditoria
4. Competência e avaliação de auditores (Requisito 7)
4.1 Generalidades
4.2 Determinação da competência dos auditores
4.3 Estabelecimento dos critérios de avaliação de auditores
4.4 Seleção do método de avaliação de auditores adequado
4.5 Condução da avaliação de um auditor
4.6 Manutenção e melhoria da competência de um auditor
Destinatários:
Este curso destina-se a Auditores e Consultores que pretendam aprofundar ou reciclar os seus conhecimentos; Quadros de empresas com responsabilidades na gestão e avaliação do SGQ; Técnicos que exercem ou que pretendem vir a exercer atividade na área da qualidade e, público em geral.
Avaliação:
No modelo de e-learning o e-aluno tem a possibilidade de frequentar o curso e realizar as atividades nos dias e horários que desejar, desde que dentro dos prazos definidos para o curso.
A avaliação final depende da avaliação obtida nos testes.
A conclusão da formação com Aproveitamento implica a obtenção de uma classificação final igual ou superior a 10 (dez) valores na nota de avaliação final, numa escala de 0 a 20 valores. A conclusão da formação com aproveitamento resulta na obtenção de um Certificado de Formação Profissional, emitido de acordo com os requisitos legais em vigor, que será disponibilizado na área do e-aluno no site da FormaçãOnline até um prazo máximo de 15 dias após a conclusão da ação de formação.
Como Funciona:
Disponibilidade:
A formação é ministrada 100% online, estando disponível 24 horas por dia e 7 dias por semana. O regime E-Learning da nossa academia da FormaçãOnline apresenta muitas vantagens e flexibilidade e não sacrificamos a qualidade em nenhuma das vertentes. No decorrer de toda a formação terá o acompanhamento do e-formador de forma assíncrona. O início da próxima ação está definido na data da próxima turma.
Formador:
Todas as nossas formações contam com o apoio permanente de e-formadores qualificados. Sempre que necessitar, ao longo da formação, poderá entrar em contacto com o e-formador através da academia para colocar as suas dúvidas.
Metodologia:
As nossas formações estão disponíveis online 24 horas por dia e 7 dias por semana, num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning. A gestão dos momentos de estudo é totalmente feita pelo e-aluno pois poderá aceder aos conteúdos da formação a qualquer hora do dia ou da noite, fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade, tendo apenas de terminar a formação até ao último dia definido. Poderá estudar quando quiser e onde quiser, já que só necessita de ter um computador com acesso à internet para poder realizar a sua formação. Desta forma, é mais fácil conciliar a aprendizagem com as exigências da sua profissão, da sua família e da sua casa. A formação tem apoio de um e-formador ao qual poderá colocar as suas questões a qualquer momento no decorrer da formação. No decorrer da formação irá contar com material multimédia interativo para efetuar o estudo. Esta formação encontra-se estruturada por unidades e terá elementos de validação do conhecimento, que têm como objetivo a atribuição de uma nota final na formação. Esta estrutura tem a finalidade de apresentar uma linha contínua de aprendizagem, com uma determinada duração, que é feita ao ritmo do e-aluno. O material auxiliar é uma rica biblioteca que está em contínua evolução, sendo assim, poderá conter artigos, vídeos, áudio, links, livros, com a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir que permitem uma ligação permanente à formação.
Certificação:
A FormaçãOnline® é uma entidade formadora certificada, visto que, nos foram reconhecidos pela DGERT os recursos e capacidades técnicas e organizativas necessárias para desenvolver os processos associados à execução de formação nas áreas em que desenvolvemos a nossa oferta formativa. Tendo, desta forma, sido validada a nossa atuação especializada, as competências técnicas dos formadores e a adequação dos nossos objetivos e conteúdos de formação. A conclusão da formação com aproveitamento implica a obtenção de um certificado de formação profissional, com o reconhecimento da FormaçãOnline.
Pré-Requisitos:
Esta formação não exige qualquer conhecimento prévio do tema.
Recursos Tecnológicos:
Para frequentar esta formação é necessário ter acesso a um computador, com ligação estável à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge ou Internet Explorer. Não necessita de instalar programas no seu computador para poder aceder à formação. Para aceder à plataforma basta ter o e-mail e a respetiva senha, criados aquando da realização da inscrição.