Curso de Formação Avançada em Gestão Administrativa

Curso de Formação Avançada em Gestão Administrativa.

Carga Horaria: 96 horas

Categorias: Formações Avançadas, Gestão e Administração, Secretariado e Trabalho Administrativo.

Resumo.

A Formação Avançada em Gestão Administrativa é a solução ideal para quem procura afirmar-se numa carreira Administrativa e/ou de Secretariado.

Esta formação é composta por quatro módulos:

Módulo 1 – Secretariado e Gestão Administrativa

Dá a conhecer um conjunto de técnicas, instrumentos e métodos que permitam um desempenho adequado às funções de secretariado a partir de competências e métodos de trabalho eficazes.

Módulo 2 – Técnicas de Arquivo e Gestão Documental

Uma boa Gestão Documental é uma das necessidades mais transversais a todas as Organizações e uma das chaves para as tornar eficientes e competitivas. Este módulo pretende dotar o e-aluno da capacidade de construir, gerir, manter e diagnosticar arquivos físicos e digitais.

Módulo 3 – Gestão de Tempo

Visa desenvolver competências e estratégias que permitam uma otimização do tempo, com qualidade e eficácia. Por consequência, minimizará os impactos negativos sobre a sua vida pessoal, profissional, familiar e social.

Módulo 4 – Documentação Administrativa – Métodos de Execução

Aprenda a identificar e descrever os diferentes tipos de documentos administrativos, assim como a conhecer e identificar as diferentes normas portuguesas no âmbito da documentação interna e externa.

Objetivos.

Gerais:

– Conhecer um conjunto de técnicas, instrumentos e métodos que permitam um desempenho adequado às funções de secretariado a partir de competências e métodos de trabalho eficazes;

– Facilitar o acesso e gestão da informação nas instituições, através da compreensão e aplicação de princípios gerais de gestão documental e arquivo;

– Diagnosticar o perfil individual de funcionamento de modo a detetar e a reconhecer causas de ineficaz Gestão de Tempo;

– Desenvolver competências e estratégias que permitam uma otimização do tempo, com qualidade e eficácia, minimizando as suas consequências negativas sobre a vida pessoal, profissional, familiar e social;

– Identificar e descrever os diferentes tipos de documentos administrativos;

– Conhecer e identificar as diferentes normas portuguesas no âmbito da documentação interna e externa.

Específicos:

Concluída a ação de formação os e-alunos serão capazes de:

–Compreender a evolução do secretariado e as novas exigências da função;

– Conhecer o perfil do profissional de secretariado e as tarefas executadas;

– Conhecer métodos de gestão do tempo;

– Conhecer os instrumentos de organização do trabalho;

– Planificar a organização de uma reunião;

– Adquirir técnicas de comunicação e atendimento;

– Enunciar os principais conceitos relacionados com a organização e as técnicas de arquivo;

– Distinguir os diferentes tipos de arquivo;

– Apreender as técnicas de organização documental, de acordo com os princípios apreendidos;

– Compreender os documentos legislativos relacionados com os arquivos e gestão documental;

– Adquirir competências para elaborar planos de classificação, de acordo com as necessidades da sua instituição;

– Efetuar uma abordagem e um tratamento integrado dos arquivos, desde a criação até ao destino final dos documentos;

– Reconhecer a importância de realizar uma gestão eficaz do tempo;

– Diagnosticar e analisar a situação atual;

– Identificar causas de perda de tempo;

– Definir objetivos individuais no plano pessoal e profissional;

– Reconhecer e aplicar instrumentos facilitadores de uma melhor utilização do tempo;

– Desenvolver competências de organização pessoal e do trabalho;

– Fazer escolhas conscientes e orientadas para alcançar os resultados pretendidos;

– Reconhecer as técnicas de redação de um documento administrativo interno ou externo;

– Explicar a sua importância prática/ objetivo comunicativo;

– Indicar as normas legais do correto preenchimento dos documentos explorados;

– Distinguir e classificar as diversas modalidades de documentos em estudo;

– Aplicar conhecimentos adquiridos.

Programa.

Módulo 1 – Secretariado e Gestão Administrativa

1.1 Introdução ao Secretariado

1.2 Organização do Trabalho e Gestão do Tempo

1.3 Cortesia, etiqueta e protocolo no atendimento

1.4 Técnicas de Atendimento Pessoal e Telefónico/O Atendimento e Comunicação

1.5 A comunicação escrita/Técnicas de redação de comunicações

1.6 A Organização e Execução de Reuniões

1.7 A Organização da Informação/Gestão Documental e Arquivo

Módulo 2 – Técnicas de Arquivo e Gestão Documental

2.1 Gestão documental

2.2 Os arquivos – Sistemas de Informação

2.3 A organização

2.4 A avaliação de documentação administrativa

2.5 Implementação de um sistema de gestão documental

Módulo 3 – Gestão de Tempo

3.1 A Gestão de Tempo

3.2 Estratégias de Gestão

3.3 Estabelecer Objetivos e Prioridades

3.4 Planeamento para uma Gestão Eficaz

Módulo 4 – Documentação Administrativa – Métodos de Execução

4.1 Tipos de documentos administrativos

4.2 Normas portuguesas aplicadas à documentação administrativa

4.3 Carta

Destinatários.

A Formação Avançada em Gestão Administrativa é a solução ideal para quem procura afirmar-se numa carreira Administrativa e/ou de Secretariado.

Saídas Profissionais:

• Secretário(a) de Direção;

• Secretário(a) Administrativo;

• Assistente aos Departamentos;

• Atendimento ao cliente (frontoffice e backoffice);

• Rececionista ou Telefonista;

• Coordenação técnica de serviços e gabinetes de comunicação;

• Assessoria administrativa em qualquer empresa;

• Gestor(a) documental;

• Organizador(a) de arquivos;

• Profissional de arquivos e bibliotecas;

• Arquivista em múltiplas áreas.

Avaliação.

No modelo de e-learning o e-aluno tem a possibilidade de frequentar a formação avançada e realizar as atividades nos dias e horários que desejar, desde que dentro dos prazos definidos para a formação avançada. .

Cada módulo é avaliado com base na média aritmética simples das notas obtidas nos Testes.

A nota de avaliação final da formação avançada é obtida através do cálculo da média aritmética simples das notas finais obtidas pelo e-aluno em cada módulo que a constitui.

A conclusão da formação com Aproveitamento implica a obtenção de uma classificação final igual ou superior a 10 (dez) valores na nota de avaliação final, numa escala de 0 a 20 valores. A conclusão da formação com aproveitamento resulta na obtenção de um Certificado de Formação Profissional, emitido de acordo com os requisitos legais em vigor, que será enviado para a morada indicada pelo e-aluno até um prazo máximo de 15 dias após a conclusão da ação de formação.

Como funciona.

Disponibilidade:

A formação é ministrada 100% online, tendo uma duração de 60 dias de calendário e estando disponível 24 horas por dia e 7 dias por semana. O regime E-Learning da nossa academia da FormaçãOnline apresenta muitas vantagens e flexibilidade e não sacrificamos a qualidade em nenhuma das vertentes. No decorrer de toda a formação terá o acompanhamento do e-formador de forma assíncrona. O início da próxima ação está definido na data da próxima turma, contudo, se quiser iniciar de imediato fale connosco.

Formador:

Todas as nossas formações contam com o apoio permanente de e-formadores qualificados (com exceção da formação de "Dermocosmética - Autoaprendizagem"). Sempre que necessitar, ao longo da formação, poderá entrar em contacto com o e-formador através da academia para colocar as suas dúvidas.

Metodologia:

As nossas formações estão  disponíveis online 24 horas por dia e 7 dias por semana, num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning. A gestão dos momentos de estudo é totalmente feita pelo e-aluno pois poderá aceder aos conteúdos da formação a qualquer hora do dia ou da noite, fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade, tendo apenas de terminar a formação até ao último dia definido. Poderá estudar quando quiser e onde quiser, já que só necessita de ter um computador com acesso à internet para poder realizar a sua formação. Desta forma, é mais fácil conciliar a aprendizagem com as exigências da sua profissão, da sua família e da sua casa. A formação tem apoio de um e-formador ao qual poderá colocar as suas questões a qualquer momento no decorrer da formação. No decorrer da formação irá contar com material multimédia interativo para efetuar o estudo. Esta formação encontra-se estruturada por unidades e  terá elementos de validação do conhecimento, que têm como objetivo a atribuição de uma nota final na formação. Esta estrutura tem a  finalidade de apresentar uma linha contínua de aprendizagem, com uma determinada duração, que é feita ao ritmo do e-aluno. O material auxiliar é uma rica biblioteca que está em contínua evolução, sendo assim, poderá conter artigos, vídeos, áudio, links, livros, com a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir que permitem uma ligação permanente à formação.

Certificação:

A FormaçãOnline® é uma entidade formadora certificada, visto que, nos foram reconhecidos pela DGERT  os recursos e capacidades técnicas e organizativas necessárias para desenvolver os processos associados à execução de formação nas áreas em que desenvolvemos a nossa oferta formativa. Tendo, desta forma, sido validada a nossa atuação especializada, as competências técnicas dos formadores e a adequação dos nossos objetivos e conteúdos de formação. A conclusão da formação com aproveitamento implica a obtenção de um certificado de formação profissional, com o reconhecimento da FormaçãOnline.

Pré-Requisitos:

Esta formação não exige qualquer conhecimento prévio do tema.

Recursos Tecnológicos:

Para frequentar esta formação é necessário ter acesso a um computador, com ligação estável à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge ou Internet Explorer. Não necessita de instalar programas no seu computador para poder aceder à formação. Para aceder à plataforma basta ter o e-mail e a respetiva senha, criados aquando da realização da inscrição.