No mundo em que vivemos, não é fácil levar uma vida com qualidade. Vivemos num mundo desprovido de paz e tranquilidade, dominado pela fadiga e tensão.
Tradicionalmente, os conflitos eram tidos como um mal a evitar. Esta visão tradicional dos conflitos está ultrapassada. As ideias inovadoras são, quase sempre, consequência de pontos de vista conflituosos que são partilhados e discutidos abertamente. O desacordo aberto pode proporcionar uma maior exploração de sentimentos, de valores, atitudes e pontos de vista, favorecendo a expressão individual e a busca de melhores decisões.
O facto dos conflitos fazerem parte da vida não significa necessariamente que sejam disruptivos. Desenvolver a técnica de negociação e a assertividade pode significar atingir o sucesso pessoal e fazer com que as coisas aconteçam.
Programa:
1. AMotivação como factor mobilizador do comportamento
2. Objectivos, percepções e valores pessoais
3. Aimportância da comunicação nas relações interpessoais
4. O Grupo: Domínio Privilegiado das Relações Interpessoais
5. As pessoas-problema
6. Origem e fontes de conflitos
7. Estratégias de resolução de conflitos
8. O Processo de negociação
9. AAssertividade