ConteúdoCurso de Governanta(e)/Empregada(o) de Andares.
Especialize-se numa área em constante crescimento e exerça funções em hotéis de 4/5 estrelas e cruzeiros de luxo.
Protocolos em Portugal e na Comunidade Europeia.
Vantagens:
- Presencial, Lisboa e Porto
- Opção de estágio
- Horário Flexível: A eFuturo acredita no ritmo individualizado e personalizado e, por isso, todas as sessões são PRESENCIAIS e com FLEXIBILIDADE de horário (o formando pode optar por horário laboral, pós-laboral e/ou misto) consoante as suas necessidades pessoais/profissionais. O formando fará o curso ao seu ritmo até um máximo de 6 meses.
- Parcerias nacionais e Internacionais
- Acesso à bolsa de parceiros
- Valor: Sob consulta
Objetivos:
A través de uma formação direccionada, os formandos ficarão aptos a desempenhar funções de empregada de andar/housekeeper e governanta com uma visão global do processo, sempre de acordo com as especificidades e pedidos de cada entidade hoteleira.
Os candidatos a este curso serão capacitados para:
• Executar todo o serviço inerente à apresentação, arrumação e higienização de quartos e áreas comuns dos locais de hospedagem, enquanto empregada de andar/housekeeper.
• Supervisionar e gerir todo o serviço inerente à apresentação, arrumação e higienização de quartos e áreas comuns dos locais de hospedagem, enquanto Governanta de Hotel.
Metodologia:
É criado um plano individual personalizado, tendo em conta o perfil do candidato e as funções a desempenhar.
Este plano assenta num regime presencial com flexibilidade de horários (manhã, tarde e póslaboral).
A duração estimada da formação é de 3 meses.
Ajudamos a construir o seu futuro!
Programa:
Conteúdos programáticos do curso:
Módulo I - Housekeeping
Módulo II – Estrutura Funcional do Serviço de Andares
Módulo III – Tipologias de Alojamento e Meios de hospedagem
Módulo IV - Processos e métodos de limpeza e arrumação dos quartos, casas de banho,
andares e zonas comuns
Módulo V - Atendimento e assistência a clientes
Módulo VI – Processos de Gestão no Departamento de Housekeeping
Módulo VII – Compras, gestão de stocks e inventariação no serviço de andares
Módulo VIII - Organização e funcionamento dos serviços de lavandaria/rouparia
Requisitos:
No seguimento das parcerias existentes é sempre necessário a nossa equipa de selecção fazer uma entrevista prévia, de forma a verificar se o perfil do candidato vai de encontro com as necessidades dos parceiros.
Saídas Profissionais:
Governanta de Hotel
Empregada de Andar
Outro curso relacionado com recepcionista - recepcionista de congressos, trens e cruzeiros