Duração
30h
Valor inscrição
239€
Enquadramento
Actualmente, o Inglês Comercial ou de Negócios está a tornar-se um dos cursos em expansão dentro da profissão do ensino de língua estrangeira. Como língua internacional de negócios, "língua franca", falar e perceber Inglês tornou-se um pré-requisito para o sucesso internacional das relações comerciais.
Objectivos gerais
Desenvolver a capacidade de comunicar em língua inglesa; Melhorar a compreensão oral; Compreender e utilizar correctamente a linguagem específica num contexto profissional. Este visa ainda desenvolver terminologia específica do inglês comercial.
Destinatários
Pessoal administrativo com conhecimentos básicos de Inglês; Profissionais que queiram garantir a sua efectividade na comunicação com os seus parceiros ou clientes Internacionais; Todas as pessoas que pretendam aprofundar conhecimentos existentes da língua inglesa.
Conteúdos
1. Introdução e Apresentação
2. Estrutura da língua Inglesa
3. Gramática
4. Terminologia técnica
4.1 Formas
4.2 Normas
4.3 Cargos
4.4 Departamentos da empresa
4.5 Bancos
4.6 Importação/exportação
4.7 Encomendas
4.8 Vendas
4.9 Pagamentos
4.10 Transportes
5. Aplicação da Língua Inglesa em Diferentes Contextos
5.1 Apresentação da empresa / produto
5.2 Atendimento e recepção de clientes na empresa
5.3 Atendimento e recepção de clientes na loja
5.4 Reuniões de negócios
5.5 Atendimento telefónico
5.6 Correspondência comercial
5.7 Correio electrónico, e-mail formal / informal
5.8 Elaboração de cartas comerciais
5.9 Gestão de Reclamações
5.10 Verificar marcações / reservas
6. Desenvolvimento do vocabulário e pronúncia
7. Exercícios práticos e role-plays
Pré-requisitos
Este curso não apresenta pré-requisitos de acesso.
Certificação
No final da formação aos formandos obterão um Certificado de Formação