O desenvolvimento das competências necessárias à correcta utilização de uma língua estrangeira está muito associado aos níveis de recorrência com que as pessoas se situam nos diferentes contextos linguísticos. Com este curso pretende-se uma primeira aproximação à língua, potencializando um ingresso futuro numa formação mais sólida (nível I) ou uma actualização e “refreshment” das competências já adquiridas (níveis II e III).
Programa:
1. Comunicação escrita em lingua inglesa
2. Comunicação Telefónica
3. Vocabulário de atendimento
4. Estrutura orgânica da empresa