Curso de Negociação Comercial – 7 Passos Para Uma Negociação Eficaz (Nível 1)

Ser um negociador de sucesso é uma capacidade que não é inata, mas sim o resultado de aprendizagem e desenvolvimento. 

No desempenho da atividade comercial, conhecer profundamente o produto/serviço e dominar as técnicas de venda, não é suficiente para concretizar negócios com sucesso. 

É fundamental adquirir competências para conduzir negociações de sucesso, num mercado global e com clientes cada vez mais informados e em busca de melhores condições.

Objetivos:

Gerais:

Conhecer as diferentes etapas que possibilitam realizar negociações comerciais com sucesso.

Específicos:

Concluída a ação de formação os e-alunos serão capazes de:

• Desenvolver as capacidades pessoais de negociação;
• Conhecer as etapas que ocorrem numa negociação;
• Distinguir e conduzir as diferentes etapas da negociação;
• Identificar os erros mais comuns numa negociação.

Conteúdos Programáticos:

1. Introdução

– O Que é a negociação
– Porque é importante negociar

2. Aprender a negociar em 7 passos

– Preparação
– Abertura
– Exploração
– Apresentação
– Clarificação
– Ação Final
– Controlo e avaliação

3. Erros comuns numa negociação

– Os erros mais comuns
– Como evitar os erros

Metodologia:

• A formação encontra-se dividida por Unidades num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning; 
• A formação tem apoio de um e-formador ao qual poderá colocar as suas questões a qualquer momento; 
• O e-aluno poderá aceder aos conteúdos da formação a qualquer hora do dia ou da noite, fins de semana e feriados, em função da sua disponibilidade, tendo apenas como restrição o ter de terminar o curso até ao último dia de formação; 
• O e-aluno tem a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.

Destinatários:

A formação em Negociação Comercial é dirigida ao público em geral, nomeadamente profissionais que exerçam ou pretendam exercer funções comerciais e a todos os envolvidos no contacto com o cliente nas empresas.

Pré-Requisitos:

Esta formação não exige qualquer conhecimento prévio do tema.

Avaliação:

No modelo de e-learning o e-aluno tem a possibilidade de frequentar o curso e realizar as atividades nos dias e horários que desejar, desde que dentro dos prazos definidos pelo cronograma do curso.

A avaliação depende dos seguintes itens:

– avaliação obtida nos testes;
– classificação obtida nos desafios.

A conclusão da formação com Aproveitamento implica a obtenção de uma classificação final superior a 10 (dez) valores na nota de avaliação final, numa escala de 0 a 20 valores. A conclusão da formação com aproveitamento resulta na obtenção de um Certificado de Formação Profissional, emitido de acordo com os requisitos legais em vigor, que será enviado para a morada indicada pelo e-aluno até um prazo máximo de 15 dias após a conclusão da ação de formação.

Recursos Tecnológicos:

• Para frequentar esta formação é necessário ter acesso a um computador com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer. 
• Não necessita de instalar quaisquer programas no seu computador para poder aceder à formação. 
• Para aceder à plataforma é preciso ter o nome de utilizador e a respetiva senha, criados aquando da realização da inscrição e respetivo pagamento.