Curso: Gestão de Conflitos

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Objectivos Desenvolver Competências Pessoais para a Gestão Construtiva e Resolução de Conflitos e Problemáticas entre as

Pessoas.

No final do curso os formandos serão capazes de:

- Definir e identificar os Tipos e Fases do Conflito.

- Treinar Técnicas de Comunicação e Assertividade no Processo de Prevenção e Resolução de Conflitos.

- Aplicar Técnicas de Gestão das Emoções na Gestão de Conflitos.

- Preservar o Relacionamento Pessoal e a Eficácia Organizacional pela Construção de Soluções de conflito

"WinWin".
Dirigido a Este curso destina-se a todos os profissionais: Gestores; Quadros Superiores; Chefias; Técnicos e todos os profissionais

que frequentemente lidam, comunicam e chefiam outras pessoas e que pretendam adquirir novas competências

contra a conflitualidade, regras para gerir ou medir conflitos.
Conteúdo
No final do curso os formandos serão capazes de:

- Definir e identificar os Tipos e Fases do Conflito.

- Treinar Técnicas de Comunicação e Assertividade no Processo de Prevenção e Resolução de Conflitos.

- Aplicar Técnicas de Gestão das Emoções na Gestão de Conflitos.

- Preservar o Relacionamento Pessoal e a Eficácia Organizacional pela Construção de Soluções de conflito

"WinWin".