Liderança e Estilos de Direcção.
- - Ciclo de Direcção e Gestão de Equipas.
- - Características do Líder e Estilos de
Liderança.
- - Auto-Percepção dos Estilos de Liderança.
(CASO PRÁTICO)
- - Como Praticar a Liderança.
- - Análise e Resolução de Situação Complexa
com um Colaborador. (CASO PRÁTICO)
Comunicação e Assertividade na Gestão da Equipa
- Barreiras à comunicação; Técnicas de
comunicação; A comunicação não verbal
- Os estilos comunicacionais-Passivo,
Agressivo, Assertivo
- Assertividade e empatia na Gestão de
Conflitos
- Flexibilidade comportamental-adaptar e
gerir diferentes perfis de comportamento
As Competências de Desenvolvimento da Equipa
- Constrói uma equipa
- Promoção da cooperação interna
- Fontes da motivação humana - ações
- Mobilização para uma visão
- Integração de novos colaboradores
- Comprometer em torno de objetivos
- Estabelece metas
- Definição de objetivos SMART
- Desenvolve competências
- Os 5 passos para desenvolver pessoas
- A estrutura do Feedback positivo
- Dar Feedbck negativo
Delegação.
- - Premissas da Delegação. Vantagens da
Delegação. Como Delegar.
- - Avaliação do Colaborador: Maturidade
Técnica e Psicológica.
- (CASO PRÁTICO)
Avaliação e Coaching dos Colaboradores.
- - O Coaching e as suas Etapas.
- - A Função do Líder e Tutor.
- - Coaching do Colaborador. (CASO PRÁTICO)
Motivação das Equipas.
- - Componentes da Motivação. Formas de
Desenvolver a Motivação.
- - Abordagem para Motivar os Outros. (CASO
PRÁ
Planeamento.
- - Porquê Planear. Gerir Prioridades. (CASO
PRÁTICO)
- - Etapas do Planeamento. Plano de Acção.
(CASO PRÁTICO)
Plano de ação de desenvolvimento pessoal
TICO)