Módulo 1 - A inteligência emocional
- Definição inteligência emocional?
- Q.I. Vs. Q.E.
- Importância da inteligência emocional no
sucesso pessoal e profissional
-
Módulo 2 - As bases biológicas da emoção
- Conceito de emoção
- Tipos de emoções
- Emoções, sentimentos e temperamento
- Emoção vs. Razão
- O funcionamento cerebral
-
Módulo 3 - As competências intra-pessoais e interpessoais
- Auto-conhecimento
- Auto-domínio
- Auto-motivação
- Empatia
- Aptidões sociais
-
Módulo 4 - Ferramentas práticas de gestão
emocional
- Âncoras
- Submodalidades
- Posições perceptivas
Módulo 5 - Estratégias para potenciar o bom
desempenho individual
Módulo 6 - As atitudes comunicacionais como base
para o exercício da liderança
Módulo 7 - A assertividade como ferramenta na
gestão emocional
Módulo 8 - As estratégias de resolução de conflitos
como consequência da utilização dos estilos de
comunicação
Mód
Módulo 10 - Etapas de desenvolvimento da
inteligência emocional e a sua identificação com
estilos de liderança
Módulo 11 - Treino cognitivo: controlo do
incontrolável e imprevisível
ulo 9 - A inteligência emocional e a liderança