Social Media Marketing (SMM), ou marketing em media social, é a área de web
marketing responsável pelas estratégias e técnicas que envolvem a utilização de
redes sociais, para a comunicação de marcas, relacionamento com clientes,
acções virais, entre outras. Esta vertente do Web Marketing está focada no
comprometimento com uma determinada comunidade, privilegiando a
interação com o público-alvo e a relevância da informação disponibilizada, que
promove, por sua vez, a partilha e o reenvio da mesma de forma exponencial
pela audiência.