- A cultura de desempenho: visão, missão, objetivos estratégicos e partes interessadas
- Gestão do ciclo de avaliação
- Métodos de avaliação
- Escala de avaliação
- Consequências da avaliação;
Definição de objetivos de desempenho- Fixação de objetivos de desempenho
- Definição de indicadores e metas de desempenho;
A entrevista de avaliação do desempenho- Importância da entrevista de avaliação do desempenho
- Estruturação da entrevista de avaliação do desempenho
- Técnicas de entrevista
- Avaliação do desempenho e crítica construtiva
- Técnicas de orientação e aconselhamento
- Condução e simulação de entrevistas de avaliação de desempenho: fases da entrevista;
Caso Prático- Implementação de um sistema de avaliação de desempenho numa organização;