Módulo 1 – Introdução à aplicação da psicologia
nas organizações
- Interface entre a psicologia e a gestão
Módulo 2 - Determinantes do comportamento
- Valores
- Crenças
- O efeito Pigmalião
- Emoções
- Competências
Módulo 3 - Nós e os outros, a diferença
- Onde está a justificação?
- As inversões
- Posições existenciais
Módulo 4 - A relação Alfa (A relação do homem
com o trabalho)
- Estilo de liderança e desempenho
- As variáveis intervenientes
- Liderança situacional
Módulo 5 – A relação Beta (Relação do homem com
a motivação)
- O que é a motivação
- O que faz com que as pessoas trabalhem
mais ou menos
- Alguns princípios gerais sobre motivação
- Como conseguir bons desempenhos
Módulo 6 – A relação Gama (A relação do homem
com as realizações)
- Recolha e estruturação da informação
- Análise da oportunidade e comportamento
a desenvolver
Módulo 7 – A relação Delta (Relação dos
sentimentos com o desempenho)
- Sentimentos o que são
- A importância da Justiça
Desenvolvimento de uma Cultura
Organizacional
Módulo 8 – Gestão de conflitos
- O que são conflitos
- Situações susceptíveis de provocar conflitos
- Tipos de resultados das situações conflituais
- Estratégias para a resolução de conflitos
- Como um gestor pode resolver conflitos
Módulo 9 - Negociação
- O que é uma negociação
- Fatores psicológicos que influenciam
negociações
- A preparação para a negociação
- Táticas competitivas e táticas cooperativas
Módulo 10 – Comunicação
- Funções da comunicação
- Como melhorar a comunicação
- Atitudes de comunicação