New Sales Approach

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Objectivos O programa de formação que propomos pretende apresentar uma abordagem que acompanha a evolução da ciência das vendas e apoia os profissionais ligados às áreas comercial e de vendas no desenvolvimento de competências-chave para a eficácia do seu desempenho na abordagem ao cliente.
Dirigido a Empresas e Particulares
Titulação Atribuição de Certificado
Conteúdo
MÓDULO 1 (presencial: 2h)
1. Introdução e enquadramento do Curso
  1. Objectivos e forma de funcionamento
  2. A Equipa Docente
2. Conceitos básicos: o Vendedor e o Processo de Venda
MÓDULO 2 - TÉCNICAS DE VENDAS (presencial: 10h)
1. Pesquisar e Conhecer:
  1. Tipos de Perguntas, Encadeamento
  2. Aplicar a Escuta Activa
2. Criar Sintonia
  1. Sincronização - Modelo Ned Herrmann
3. Influenciar:
  1. Argumentar e Persuadir
  2. Identificar, Tratar e Contornar Objecções
4. Criar um Entendimento Comum:
  1. Reformular
5. Obter resultados
MÓDULO 3 - O ESPAÇO COMERCIAL COMO UM AGENTE DE VENDAS (presencial: 6h)
1. Conceitos base sobre Merchandising
2. Técnicas de Merchandising
3. Estudo de Caso
MÓDULO 4 (presencial: 3h)
1. Plano Individual de Desenvolvimento
2. Planear a Acção