Curso de Sistemas de Gestão da Qualidade NP EN ISO 9001:2008 e-Learning
ObjectivosSão cada vez mais as organizações que desejam implementar e manter Sistemas de Gestão da Qualidade segundo a norma internacional ISO 9001:2008. Assim, cada vez mais, os profissionais optam por se formar no mundo da qualidade, e orientar as suas carreiras profissionais para a implementação e manutenção dos Sistemas de Gestão da Qualidade nas organizações.
Dirigido aEstudantes e profissionais com lacunas no âmbito da Qualidade Empresarial e que desejem adquirir os conhecimentos para implementar e manter um Sistema de Gestão de Qualidade segundo a norma ISO 9001:2008.
ConteúdoCompetências
Este curso confere competências para a Implementação e Manutenção de Sistemas de Gestão da Qualidade segundo ISO 9001:2008.
Conteúdo Programático
Requisitos Gerais
- Requisitos Gerais de ISO 9001:2008
- Requisitos da documentação
Responsabilidade da Gestão - Compromisso da gestão e focalização no cliente
- Política da Qualidade
- Objectivos da Qualidade
- Responsabilidade, autoridade e comunicação
- Revisão pela gestão
Gestão de Recursos
- RH e formação
- Infra-estruturas
- Ambiente de trabalho
Realização do Produto
- Planeamento da Realização do Produto
- Processos relacionados com o Cliente
- Concepção e desenvolvimento
- Compras
- Produção e Fornecimento do Serviço
- Controlo dos Equipamentos de Monitorização e Medição
Medição, Análise e Melhoria
- Satisfação do cliente
- Auditorias internas
- Acompanhamento e monitorização de Processos e produtos
- Análise de produto não - conforme
- Análise de dados
- Melhoria continua