Módulo 1 - Criar o seu plano de prospecção (3
Horas)
- Definir a sua estratégia de acção
- Definir prioridades
- Definir objectivos
-
Módulo 2 - Conseguir agendar reuniões com as
pessoas certas dentro da organização (3 Horas)
- Explorar os ficheiros de potenciais clientes
- Identificar decisores e influenciadores
dentro das estruturas organizacionais dos
potenciais clientes
- Saber como obter entrevistas ultrapassar
porteiros, telefonistas, assistentes e
secretárias
- Responder às objecções
- Utilizar a voz para criar envolvimento e
interesse pelo telefone
- Vantagens e limites dos meios de contacto
Mailing
- Telefones
- Aproximação directa
- Reuniões
-
Módulo 3 - Ganhar a confiança do prospect (3
Horas)
- Preparar uma visita
- Estabelecer um bom contacto através de
comportamentos apropriados
- Projectar uma imagem profissional e
competente
- Desenvolver capacidade de escuta para
estimular a confiança
- Antecipar, gerir e exceder as expectativas
dos clientes
- Comunicar de forma eficaz e convincente
-
Módulo 4 - Saber fazer um acompanhamento
sistemático (3 Horas)
- Desenvolver um sistema de controlo e
seguimento dos contactos
- Saber fazer de cada cliente um aliado para a
obtenção de novos contactos