Curso de Gestão de Conflitos

Comentários sobre Curso de Gestão de Conflitos - Presencial - Porto - Cidade - Porto

• Objectivos
  Ensinar os formandos a comunicar de forma eficiente e aplicar os conceitos que conduzam à resolução de conflitos, visando a melhoria de sua qualidade de vida e de sua empresa.
• Dirigido a
  Excutivos, gestores, líderes, supervisores e todos os profissionais que actuam em situações conflituantes
  
  Público em geral
• Titulação
  Certificado de Formação Profissional DGERT
• Conteúdo

  Conteúdos Programáticos:

  Módulo I - Aspectos estruturais e processuais da comunicação organizacional

  Módulo II - Processo de liderança nas equipas de trabalho

  Módulo III - A motivação e dinamização das equipas de trabalho

  Módulo IV - Técnicas de negociação e gestão de conflitos

  Módulo V - Gestão de processos disciplinares

  Módulo VI - Discussão e análise de casos práticos

  Duração total: 36 horas

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