Conteúdo
Curso de Negociação Comercial – Formação Avançada (Nível 2).
Duração: 40 horas
Categorias: Formação Contínua, Gestão Comercial
Resumo.
Esta formação avançada em negociação comercial pretende assegurar uma formação avançada, preparando os formandos para as diversas situações de negociação.
Em vários momentos da nossa vida, seja a nível profissional ou pessoal, colocamos em prática a nossa capacidade de negociação, tanto com fornecedores, clientes, colegas, parceiros, familiares, amigos e muitos outros, dependendo do contexto.
No entanto, negociar é uma capacidade que deve ser aprendida e desenvolvida, pois o seu sucesso depende dos nossos conhecimentos para superar os obstáculos que surgem no decorrer de uma negociação.
Além disso, negociar com sucesso, é muito mais do que o domínio de táticas ou estratégias. É necessário possuir a predisposição mental correta e tomar as atitudes certas, como ser diligente no planeamento da negociação, enfrentar os desafios, ser criativo e encontrar soluções para benefício mútuo, bem como estar preparado para desistir de maus negócios.
Objetivos.
Gerais:
Conhecer conceitos, técnicas e competências que possibilitem realizar negociações comerciais com sucesso.
Específicos:
Concluída a ação de formação os e-alunos serão capazes de:
– Desenvolver as capacidades pessoais de negociação;
– Fortalecer a Comunicação na Venda;
– Identificar e conduzir as diferentes etapas da negociação;
– Conhecer as diferentes estratégias e táticas de negociação, bem como a sua importância para a venda;
– Reconhecer as técnicas da Programação Neuro-Linguística (PNL) utilizadas na negociação;
– Compreender os fatores a considerar em negociações internacionais.
Programa.
Conceitos Básicos de Negociação
– Definições de negociação
– A negociação e a venda
– Estilos de negociação
O perfil do Negociador
– Principais Características
– Criar um estilo próprio
Comunicação eficaz
– O poder da comunicação na negociação
– Uma comunicação bem sucedida
– Programação Neuro-Linguística (PNL) na negociação
– As técnicas de PNL na Negociação
– Utilizar padrões de linguagem verbal e não verbal
O processo e as fases da Negociação
– Preparar a negociação
– As principais etapas
– Conduzir e fechar uma reunião de negociação
Estratégias e táticas de negociação
– Estratégias negociais
– Táticas negociais
Negociação Internacional
– Compreender as diferenças
– Fatores a considerar em negociações internacionais</p
Destinatários.
A formação avançada em Negociação Comercial é dirigida ao público em geral, nomeadamente profissionais que exerçam ou pretendam exercer funções comerciais e a todos os envolvidos no contacto com o cliente nas empresas.
Avaliação.
No modelo de e-learning o e-aluno tem a possibilidade de frequentar o curso e realizar as atividades nos dias e horários que desejar, desde que dentro dos prazos definidos para o curso.
A avaliação final depende da avaliação obtida nos testes.
A conclusão da formação com Aproveitamento implica a obtenção de uma classificação final igual ou superior a 10 (dez) valores na nota de avaliação final, numa escala de 0 a 20 valores. A conclusão da formação com aproveitamento resulta na obtenção de um Certificado de Formação Profissional, emitido de acordo com os requisitos legais em vigor, que será disponibilizado na área do e-aluno no site da FormaçãOnline até um prazo máximo de 15 dias após a conclusão da ação de formação.
Como Funciona.
Disponibilidade
A formação é ministrada 100% online, estando disponível 24 horas por dia e 7 dias por semana. O regime E-Learning da nossa academia da FormaçãOnline apresenta muitas vantagens e flexibilidade e não sacrificamos a qualidade em nenhuma das vertentes. No decorrer de toda a formação terá o acompanhamento do e-formador de forma assíncrona. O início da próxima ação está definido na data da próxima turma.
Formador
Todas as nossas formações contam com o apoio permanente de e-formadores qualificados. Sempre que necessitar, ao longo da formação, poderá entrar em contacto com o e-formador através da academia para colocar as suas dúvidas.
Metodologia
As nossas formações estão disponíveis online 24 horas por dia e 7 dias por semana, num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning. A gestão dos momentos de estudo é totalmente feita pelo e-aluno pois poderá aceder aos conteúdos da formação a qualquer hora do dia ou da noite, fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade, tendo apenas de terminar a formação até ao último dia definido. Poderá estudar quando quiser e onde quiser, já que só necessita de ter um computador com acesso à internet para poder realizar a sua formação. Desta forma, é mais fácil conciliar a aprendizagem com as exigências da sua profissão, da sua família e da sua casa. A formação tem apoio de um e-formador ao qual poderá colocar as suas questões a qualquer momento no decorrer da formação. No decorrer da formação irá contar com material multimédia interativo para efetuar o estudo. Esta formação encontra-se estruturada por unidades e terá elementos de validação do conhecimento, que têm como objetivo a atribuição de uma nota final na formação. Esta estrutura tem a finalidade de apresentar uma linha contínua de aprendizagem, com uma determinada duração, que é feita ao ritmo do e-aluno. O material auxiliar é uma rica biblioteca que está em contínua evolução, sendo assim, poderá conter artigos, vídeos, áudio, links, livros, com a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir que permitem uma ligação permanente à formação.
Certificação
A FormaçãOnline® é uma entidade formadora certificada, visto que, nos foram reconhecidos pela DGERT os recursos e capacidades técnicas e organizativas necessárias para desenvolver os processos associados à execução de formação nas áreas em que desenvolvemos a nossa oferta formativa. Tendo, desta forma, sido validada a nossa atuação especializada, as competências técnicas dos formadores e a adequação dos nossos objetivos e conteúdos de formação. A conclusão da formação com aproveitamento implica a obtenção de um certificado de formação profissional, com o reconhecimento da FormaçãOnline.
Pré-Requisitos
Esta formação não exige qualquer conhecimento prévio do tema.
Recursos Tecnológicos
Para frequentar esta formação é necessário ter acesso a um computador, com ligação estável à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge ou Internet Explorer. Não necessita de instalar programas no seu computador para poder aceder à formação. Para aceder à plataforma basta ter o e-mail e a respetiva senha, criados aquando da realização da inscrição.
