Curso de Protocolo Empresarial

Comentários sobre Curso de Protocolo Empresarial - Presencial - Lisboa - Cidade - Lisboa

• Objectivos
  No final da formação os formandos deverão ser capazes de:
  
  
  * Entender as regras do protocolo empresarial.
  
  * Identificar e dominar os comportamentos para a projecção de uma imagem profissional afirmativa.
  
  * Compreender a importância do protocolo como instrumento de comunicação, fomentando as relações internas e externas, modernizando as instituições e facilitando a comunicação entre os diversos públicos.
• Dirigido a
  Empresas e Particulares
• Titulação
  Atribuição de Certificado
• Conteúdo

  1.  Normas de cortesia em contexto profissional

  2.  Noções de Protocolo: âmbito e aplicação

  3.  A integração do protocolo na comunicação

  3.1  Comunicação escrita: cartas e formas de tratamento, “netiquette” e cartão de visita

  3.2  Saber manter uma conversação: do’s e don’ts

  4.  Imagem profissional

  5.  Comportamento pessoal: saber ser e saber estar

  6.  Regras básicas a aplicar na estruturação do guarda-roupa profissional

  7.  Receber visitantes e clientes: o papel do anfitrião empresarial

  8.  As regras protocolares em reuniões e refeições de negócios

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