Curso de Recepcionista de Hotel

Comentários sobre Curso de Recepcionista de Hotel - Presencial - Lisboa - Cidade - Lisboa

• Conteúdo
  Curso de Recepcionista de Hotel.
  
  Especialize-se numa área em constante crescimento e exerça funções em hotéis de 4/5 estrelas e cruzeiros de luxo.
  
  Protocolos em Portugal e na Comunidade Europeia.
  
  Vantagens:
  
  - Presencial, Lisboa e Porto
  - Opção de estágio
  - Horário Flexível: A eFuturo acredita no ritmo individualizado e personalizado e, por isso, todas as sessões são PRESENCIAIS e com FLEXIBILIDADE de horário (o formando pode optar por horário laboral, pós-laboral e/ou misto) consoante as suas necessidades pessoais/profissionais. O formando fará o curso ao seu ritmo até um máximo de 6 meses.
  - Parcerias nacionais e Internacionais:
  - Acesso à bolsa de parceiros
  - Valor: Sob consulta
  
  Objetivos:
  
  Capacitar pessoas para desempenhar a função específica de rececionista de hotel com a finalidade da sua imediata integração no mercado de trabalho.
  
  O nosso curso garante competências para:
  
   • Assegurar o serviço de receção da unidade hoteleira – Hotéis e outros empreendimentos hoteleiros ou turísticos;
   • Prestar o atendimento e apoio ao cliente antes, durante e no final da estadia;
   • Desenvolver todos os procedimentos técnico/administrativos inerentes à reserva, check in e check out como sistemas de front-office e back-office;
   • Prestar as informações necessárias e promover os serviços da unidade hoteleira;
  
  Metodologia:
  

  • É criado um plano individual personalizado, tendo em conta o perfil do candidato e as funções a desempenhar.
  • Este plano assenta num regime presencial com flexibilidade de horários (manhã, tarde e póslaboral).
  • A duração estimada da formação é de 3 meses.
  • Ajudamos a construir o seu futuro!

  
  Programa:
  
  Conteúdos programáticos do curso:
  

  • Módulo I - Enquadramento Geral
  • Módulo II - Organização Estrutural de um Hotel
  • Módulo III - Ciclo do Cliente
  • Módulo IV - Back-office- Reservas
  • Módulo V - Front Office
  • Módulo VI - Guest Relations e Protocolo
  • Módulo VII - Funções de Segurança Interna de Hóspedes
  • Módulo VIII - Sistemas de Front-office e Back-office

  
  Requisitos:
  
  No seguimento das parcerias existentes é sempre necessário a nossa equipa de selecção fazer uma entrevista prévia, de forma a verificar se o perfil do candidato vai de encontro com as necessidades dos parceiros.
  
  Saídas Profissionais:
  

  • Rececionista de Hotel
  • Informação Turística
  • Gestão de Reservas
  • Guest Relations e Protocolo
  • Night Auditor

Outro curso relacionado com recepcionista - recepcionista de congressos, trens e cruzeiros