Curso de Sistemas de Gestão da Qualidade

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• Objectivos
  Os desafios enfrentados pelas empresas hoje em dia são enormes, fruto da rápida evolução da tecnologia, do aumento da competição nacional e internacional, dos requisitos legais e da velocidade de mudança da economia.
  
  
  Cada vez mais empresas a nível mundial estão a utilizar sistemas de gestão da qualidade (SGQ), para as ajudar a enfrentar estes desafios, através da melhoria do seu desempenho e do aumento das oportunidades de mercado.
• Dirigido a
  Empresas e Particulares
• Titulação
  Atribuição de Certificado
• Conteúdo

  CONCEITOS BÁSICOS DA QUALIDADE

  OS PRINCÍPIOS DA GESTÃO DA QUALIDADE

  O MODELO DE GESTÃO DA QUALIDADE

  CICLO PDCA E ABORDAGEM POR PROCESSOS

  ANÁLISE DOS REQUISITOS DA NORMA NP EN ISO 9001:2000

  A DOCUMENTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE

  METODOLOGIAS DE IMPLEMENTAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE

  ETAPAS DE UM PROCESSO DE IMPLEMENTAÇÃO

  O PROCESSO DE CERTIFICAÇÃO

  EXERCÍCIOS – CASOS PRÁTICOS

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