Curso de Técnicas de negociação da compra

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Comentários sobre Curso de Técnicas de negociação da compra - Presencial - Lisboa - Cidade - Lisboa

• Objectivos
  Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos técnicos básicos de negociação, tendo em vista a obter
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  redução de custos junto de fornecedores e obter melhor preço junto dos clientes.
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  No final do curso os formandos serão capazes de dominar o processo de planeamento, negociação e execução em
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  compras.
• Dirigido a
  É destinado a todos os Profissionais das áreas de compras, membros de equipas de compras, gestores responsáveis
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  por contratos e colaboradores em geral, envolvidos em negociações que necessitem aprimorar as técnicas e sua
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  capacidade de negociação.
• Conteúdo

  Módulo 1 - Conceitos sobre compras, negociação

  - Importância da negociação na compra

  - Vantagens e desvantagens

  - Elementos fundamentais

  Módulo 2 - Imagem - Comprometimento e Atitude

  - Motivação e Imagem da Empresa

  - Comprometimento pessoal e profissional

  - Atitudes e comportamentos que

  desfavorecem a imagem do profissional

  - Comportamento interpessoal +

  Competências = Ações que obtém

  resultados eficazes

  Módulo 3 – O perfil do negociador

  - Skills Fundamentais

  - Competências essenciais de um

  negociador

  - Características do Negociador Ideal

  - Pirâmide das Competências

  (Conhecimento – Competências –

  Atitudes)

  - Desenvolvimento da perceção e

  expressão: Olhar, sorriso, atenção. etc.

  - Postura e atitudes que contribuem para a

  Excelência no Atendimento

  Módulo 4- A postura do negociador durante a

  negociação

  - Saiba onde quer chegar

  - Visualize além da superfície

  - Estude e conheça o estilo do seu

  interlocutor

  - Sinta e energia da negociação

  - Cuidado com as armadilhas

  - Use as pausas a seu favor

  Módulo 5 - Fases da negociação em compras

  - Fatores de decisão nas negociações

  - As etapas da Negociação: Abordagem –

  sondagem – negociação -solução ou

  fecho

  - Ferramentas da Negociação: Domínio

  emocional, informação e argumentos

  que convencem;

  - Como vencer as dificuldades enfrentadas

  pelos Negociadores

  - Os 4 Elementos fundamentais no

  processo de negociação

  - Negociando com clientes difíceis ou

  inseguros

  - Planeamento

  Abertura do Processo – Reunião, Troca

  de Informações – Esclarecimentos e

  Acordos

  - Processo de compras (Pré-Negociação;

  Definição dos Objetivos; Abertura;

  Sondagem; Implementação de

  estratégias, Táticas e Técnicas;

  Integração; Cooperação e Acordo)

  - Processo da negociação (Análise dos

  Objetivos x Acordo Final; Processos de

  compras negociadas; Reconhecimento do

  Problema; Determinação da Necessidade

  do bem ou Serviços; Pesquisa das Fontes

  de Informação do bem ou Serviços;

  Análises das propostas e referências;

  Escolha do Fornecedor; Avaliação do

  Resultado)

  Módulo 6- O fluxo de decisão da compra

  - Iniciador ou Requisitante

  - Influenciador

  - Decisor

  - Comprador - Utilizador ou Cliente Interno

  Módulo 7- Mediação de resultados na negociação

  - Objetivos claros

  - Relatórios

  - Fixação de Métricas de Resultados de

  Performance

  - Análise de Resultados

Outro curso relacionado com planejamento financeiro