Conteúdo
Curso de Técnicas de Prospeção Comercial.
Carga horária: 16 horas
Categorias: Formação Contínua, Gestão Comercial
Resumo:
A prospeção comercial assume importância vital para que as empresas aumentem o seu volume de vendas e/ou substituam os clientes que vão perdendo ao longo do tempo.
Assim, torna-se imprescindível desenvolver um sistema de pesquisa sistemática de clientes e potenciais clientes, para os produtos/serviços das organizações.
Quanto maior forem as competências na definição de estratégias e objetivos, para a angariação de novos clientes, melhor será o resultado da prospeção e, consequentemente, a performance de vendas das organizações.
Objetivos:
Gerais:
Conhecer métodos, técnicas e instrumentos que aumentem a eficácia na prospeção e angariação de novos clientes.
Específicos:
Concluída a ação de formação os e-alunos serão capazes de:
– Reconhecer a importância e o impacto da atividade de Prospeção nos resultados das Vendas;
– Conhecer as diferentes técnicas e métodos de prospeção comercial;
– Saber identificar as formas alternativas de prospeção, ajustadas a cada situação.
Programa:
1. Ideias gerais sobre prospeção
1.1 O cenário atual de vendas
1.2 Enquadramento e importância da prospeção de mercado
2. As funções organizacionais envolvidas na prospeção
2.1 As funções organizacionais envolvidas na prospeção
2.2 Métodos de prospeção em marketing
2.3 Métodos de prospeção em vendas
3. Prospeção passo-a-passo
3.1 Prospeção passo-a-passo
3.2 Planeamento e Estratégia na Prospeção
4. Saber fazer um acompanhamento sistemático
5. Sistemas de informação para prospeção
Destinatários:
A formação em Técnicas de Prospeção Comercial é dirigida ao público em geral, nomeadamente profissionais que exerçam ou pretendam exercer funções comerciais e a todos os envolvidos no contacto com o cliente nas empresas.
Avaliação:
No modelo de e-learning o e-aluno tem a possibilidade de frequentar o curso e realizar as atividades nos dias e horários que desejar, desde que dentro dos prazos definidos para o curso.
A avaliação final depende da avaliação obtida nos testes.
A conclusão da formação com Aproveitamento implica a obtenção de uma classificação final igual ou superior a 10 (dez) valores na nota de avaliação final, numa escala de 0 a 20 valores. A conclusão da formação com aproveitamento resulta na obtenção de um Certificado de Formação Profissional, emitido de acordo com os requisitos legais em vigor, que será disponibilizado na área do e-aluno no site da FormaçãOnline até um prazo máximo de 15 dias após a conclusão da ação de formação.
Como Funciona:
Disponibilidade:
A formação é ministrada 100% online, estando disponível 24 horas por dia e 7 dias por semana. O regime E-Learning da nossa academia da FormaçãOnline apresenta muitas vantagens e flexibilidade e não sacrificamos a qualidade em nenhuma das vertentes. No decorrer de toda a formação terá o acompanhamento do e-formador de forma assíncrona.
Formador:
Todas as nossas formações contam com o apoio permanente de e-formadores qualificados. Sempre que necessitar, ao longo da formação, poderá entrar em contacto com o e-formador através da academia para colocar as suas dúvidas.
Metodologia:
As nossas formações estão disponíveis online 24 horas por dia e 7 dias por semana, num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning. A gestão dos momentos de estudo é totalmente feita pelo e-aluno pois poderá aceder aos conteúdos da formação a qualquer hora do dia ou da noite, fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade, tendo apenas de terminar a formação até ao último dia definido. Poderá estudar quando quiser e onde quiser, já que só necessita de ter um computador com acesso à internet para poder realizar a sua formação. Desta forma, é mais fácil conciliar a aprendizagem com as exigências da sua profissão, da sua família e da sua casa. A formação tem apoio de um e-formador ao qual poderá colocar as suas questões a qualquer momento no decorrer da formação. No decorrer da formação irá contar com material multimédia interativo para efetuar o estudo. Esta formação encontra-se estruturada por unidades e terá elementos de validação do conhecimento, que têm como objetivo a atribuição de uma nota final na formação. Esta estrutura tem a finalidade de apresentar uma linha contínua de aprendizagem, com uma determinada duração, que é feita ao ritmo do e-aluno. O material auxiliar é uma rica biblioteca que está em contínua evolução, sendo assim, poderá conter artigos, vídeos, áudio, links, livros, com a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir que permitem uma ligação permanente à formação.
Certificação:
A FormaçãOnline® é uma entidade formadora certificada, visto que, nos foram reconhecidos pela DGERT os recursos e capacidades técnicas e organizativas necessárias para desenvolver os processos associados à execução de formação nas áreas em que desenvolvemos a nossa oferta formativa. Tendo, desta forma, sido validada a nossa atuação especializada, as competências técnicas dos formadores e a adequação dos nossos objetivos e conteúdos de formação. A conclusão da formação com aproveitamento implica a obtenção de um certificado de formação profissional, com o reconhecimento da FormaçãOnline.
Pré-Requisitos:
Esta formação não exige qualquer conhecimento prévio do tema.
Recursos Tecnológicos:
Para frequentar esta formação é necessário ter acesso a um computador, com ligação estável à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge ou Internet Explorer. Não necessita de instalar programas no seu computador para poder aceder à formação. Para aceder à plataforma basta ter o e-mail e a respetiva senha, criados aquando da realização da inscrição.
