Curso de Atendimento e Protocolo Dia 11 de Outubro, a ICP realiza um Wokshop eminentemente prático sobre "Atendimento e Protocolo" destinado a todos aqueles que se encontrem na área do atendimento directo, secretariado e apoio aos utentes das intituições públicas...
A realização deste workshop possibilita aos participantes disporem de informação para a correcta realização do seu trabalho na organização de cimeiras e encontros internacionais sob o ponto de vista protocolar e conjuga uma componente teórica sobre o protocolo...
A complexidade da organização protocolar de determinadas cerimónias, obriga a que os profissionais desta área procurem capacitar-se para estar à altura dos novos desafios de modo a continuarem a transmitir uma imagem dinâmica e profissional. O curso conjuga...
Curso de Comunicação - Identificar as principais características da comunicação humana;
- Realçar a relevância da descodificação correcta dos códigos não verbais;
- Reconhecer o comportamento como facilitador ou não duma transação;
- Realçar as vantagens e desvantagens...
